Manuais e catálogo de peças sobressalentes disponíveis online
Acesso online rápido e fácil com o STILL Smart Portal.
Fácil acesso – é assim que funciona:
Você encontrará um código QR na etiqueta de fábrica dos nossos veículos novos. Digitalize-o com seu smartphone ou tablet para acessar diretamente o nosso STILL Smart Portal. Lá, você poderá baixar o manual completo no seu idioma preferido em formato PDF.
O STILL Smart Portal também fornece acesso a manuais para modelos de veículos mais antigos. Basta visitar www.still-smart.com e inserir o número de série do seu veículo no campo de pesquisa.
Além dos manuais dos nossos veículos, o STILL Smart Portal apresenta um catálogo de peças sobressalentes que lhe permite encomendar rápida e facilmente peças sobressalentes ou acessórios para o seu veículo.
Acesso digital – suas vantagens em resumo:
- Resolução mais rápida de problemas: Encontre instantaneamente as informações de que precisa com a função de pesquisa – sem mais pesquisas tediosas página por página!
- Disponível em todo o mundo: Onde quer que esteja, o manual está sempre consigo, no seu telemóvel, tablet ou computador portátil.
- Todos os idiomas, um único ponto de acesso: Escolha o seu idioma preferido e ultrapasse as barreiras linguísticas.
- Mais espaço, menos papel: Poupe espaço e ajude a proteger o ambiente, reduzindo o seu consumo de papel.
- Legibilidade ideal: personalize a exibição do manual de acordo com suas necessidades – amplie, faça zoom ou alterne para o modo de tela inteira.
- Sempre atualizado: com os manuais online, você sempre tem as informações mais recentes. Você também encontrará manuais para modelos de veículos mais antigos aqui.
Clique aqui para acessar os manuais no STILL Smart Portal.
Perguntas frequentes:
1. O que devo fazer se precisar de um manual de instruções?
Você encontrará um código QR na placa de identificação do seu veículo STILL. Digitalize esse código usando um smartphone ou tablet para acessar nosso portal da web. Lá, você pode selecionar o idioma de sua preferência e baixar o manual como um arquivo PDF. Alternativamente, você pode inserir o número de série em www.still-smart.com. Os manuais dos nossos modelos de veículos mais recentes também podem ser encontrados na parte inferior das páginas de produtos em nosso site STILL.
2. Por que a STILL está mudando para manuais digitais?
Ao mudar para manuais digitais, estamos contribuindo para uma maior sustentabilidade através da redução do consumo de papel e das emissões de CO₂. Os manuais digitais também oferecem vantagens claras, como multilinguismo, acesso independente da localização e recuperação mais rápida de informações através de funções de pesquisa.
3. Qual é a base jurídica para essa alteração?
Esta alteração está em conformidade com o novo Regulamento Europeu relativo às Máquinas (UE) 2023/1230. Esta diretiva estipula que os manuais digitais devem ser fornecidos como padrão.
4. É possível obter o manual digital de um veículo mais antigo?
O STILL Smart Portal fornece acesso a manuais para veículos mais antigos. Se não houver um código QR na placa de identificação do seu veículo, acesse www.still-smart.com e insira o número de série do seu veículo no campo de pesquisa. Os manuais de operação digitais estão disponíveis em nosso portal da web para todos os modelos de veículos STILL a partir de 2016. Se você não encontrar o manual que procura, entre em contato com o seu parceiro de serviço STILL, que terá prazer em fornecê-lo.
5. Ainda receberei uma cópia impressa do manual de instruções?
Claro. Se preferir uma cópia impressa, especifique isso ao fazer seu pedido. Seu representante de vendas anotará essa informação e você receberá a versão impressa gratuitamente. Nos países onde o manual impresso é exigido por lei, ele continuará a ser fornecido como padrão. Um manual impresso também será incluído com acessórios especiais para veículos ou soluções de bateria.
6. Os manuais digitais estão disponíveis em diferentes idiomas?
Sim, para eliminar as barreiras linguísticas e aumentar a facilidade de utilização, as instruções de operação digitais estão disponíveis em todos os idiomas comuns. Existem 26 versões linguísticas no total: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Como posso alterar o idioma exibido?
O idioma padrão do seu navegador é sempre exibido. Antes de baixar as instruções de operação, você pode selecionar o idioma desejado em um menu suspenso.
8. E quanto às versões mais antigas de um modelo de veículo? Posso acessar edições anteriores do manual de operação?
Com os manuais de operação disponíveis online, você sempre terá a versão mais recente. Nossos manuais são compatíveis com versões anteriores, o que significa que o manual atual pode ser usado para modelos de veículos mais antigos. Isso simplifica o manuseio e reduz a necessidade de vários manuais. No entanto, se você precisar do manual exato da época em que seu veículo foi entregue, entre em contato com seu parceiro de serviço.
9. O que devo fazer se tiver dificuldade em acessar o portal digital na minha internet móvel?
Se precisar de ajuda ou estiver com dificuldades para acessar as instruções de operação digitais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@still.eu. Eles podem ajudar com questões técnicas e encontrar as instruções certas para você.
10. Posso acessar o manual digital em diferentes dispositivos, como smartphones, tablets e computadores?
Sim, tanto o portal web como os arquivos PDF estão otimizados para todos os dispositivos comuns, pelo que pode acessá-los a qualquer momento a partir de qualquer dispositivo.
11. Como posso acessar o catálogo de peças de reposição da STILL?
Para acessar o catálogo de peças de reposição da STILL, primeiro registre-se no STILL Smart Portal e siga as instruções. Depois de inserir o número de série do seu veículo, você terá acesso direto ao catálogo relevante.
12. Onde está localizado o código QR na placa de identificação do veículo?
O código QR está impresso no canto inferior direito da placa de identificação do veículo.
13. O que devo fazer se o código QR estiver danificado?
Nesse caso, você pode inserir o número de série do seu veículo em nosso portal da web, www.still-smart.com.